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ソーシャルメディアポリシー
ソーシャルメディアポリシー
株式会社アークスおよびアークスのグループ会社（株式会社アークスの有価証券報告書に記載された関係会社各社を、以下「当社」といいます。)は、ソーシャルメディアの運営ならびに当社従業員のソーシャルメディアの利用にあたり「ソーシャルメディアポリシー」を定め、遵守します。
ソーシャルメディア参加にあたっての心構え
当社ならびに当社従業員は、所属する組織や雇用の形態にかかわらず、ソーシャルメディアが、個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に世界に向けて公開されていること、一度発信した情報は完全に削除できないことを理解し、ソーシャルメディアへの参加にあたって、以下を認識のうえ、良識と節度ある態度をもって参加します。
- 国ならびに地域の法令をはじめとした社会規則、当社行動指針をはじめとした社内規則を遵守します。
- お客様の声に耳を傾け、参加されているお客様に少しでも有益な体験をしていただけるよう、情報提供をおこないます。
- 発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客様に誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
- 誤った情報を流したり、誤解を与える表現をおこなってしまった場合は、速やかにお詫びと訂正をおこないます。
- 第三者の著作権その他の知的財産権、肖像権、名誉権およびプライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。
ソーシャルメディアご利用のみなさまへのご案内とお願い
- ソーシャルメディアにおける当社からの情報発信のすべてが、当社の公式発表・見解を必ずしもあらわすものではありません。当社の公式な発表・見解につきましては、当社ウェブサイトおよびニュースリリースをご覧ください。
- 当社からの発信した情報は、発信時点のものであり、その後予告なく変更、修正されることがございますので、あらかじめご了承ください。
- ご利用者から投稿いただいた発言等について、引用させて頂く場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ご利用者から投稿いただいた発言等に対し、回答を差し上げないことがありますので、あらかじめご了承ください。
- 当社は、ご利用のお客様、もしくはお客様と第三者間との間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任は負いません。
ソーシャルメディア運用におけるポリシー制定（投稿の削除）について
当社は、管理するコミュニティ利用者のみなさまに、安心してご利用いただけるよう、コミュニティ運営のために、下記に該当する投稿および該当するおそれのある投稿と当社が判断した場合は、お客様の発言等や写真、動画、リンクその他のコンテンツがあっても予告なく削除またはアカウントのブロック等をいたします。
また、各サービス上の仕様変更や修正ができない問題が生じた際も削除させていただきます。
- 第三者の誹謗中傷や差別的表現（ヘイト表現）、プライバシー、人権等を侵害する内容
- 個人情報を含む内容
- 著作権等、第三者の知的財産権を侵害する内容
- 公序良俗に反する内容
- 建設的な議論を妨げる内容
- 政治活動、選挙活動、宗教活動
- 自己の商品・店舗・会社に関する商業的行為
- 当社を含む第三者になりすます行為
- 当社の誹謗中傷や当社の営業を妨害する内容
- 同一のご利用者により繰り返し投稿される、同一内容のコメントや似通ったコメント
- 当社からの発信した情報の内容の一部または全部を改変するもの
- 当社からの発信した情報の内容に関係ないもの
- スパム行為
- ソーシャルメディア運営にあたり、当社が不適切と判断した行為または内容およびこれらの内容を含リンク等
個人情報の取り扱いについて
当社は、取得した個人情報について、当社が定める「個人情報保護方針」に基づいて、適切に管理いたします。
個人情報保護方針
ソーシャルメディアポリシーに関するお問合せ
〒064-8610 札幌市中央区南13条西11丁目2番32号
株式会社アークス
「ソーシャルメディアポリシーに関する相談窓口」
TEL：011-530-1000 FAX：011-530-1010
受付時間 9：00〜17：00（但し、土・日曜日は除きます）
