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アークスでは、アークスグループ行動指針（Arcs Way）を定め、人材を最も重要な経営資源と考えています。また、全社員にとって公平で快適な、働きがいのある職場づくりに取り組んでいます。
アークスグループ人事制度の目的は、社員一人ひとりの期待と役割を明確にすることです。やる気とスキルがあればパートナー社員※も含めた全ての従業員がキャリアアップできる透明性の高い制度となっています。
※アークスグループでは、時間給社員を、共に働く仲間という意味で「パートナー社員」と呼んでいます。
人事制度の昇進昇級基準に基づく教育（アークスアカデミー）を体系的に行っています。また、階層別、職種別、専門別にカリキュラムを作成しています。パートナー社員も含めて、社員一人ひとりが高い目標を持ち、自己実現を果たすためのキャリアアップの仕組みを作り上げています。
教育体系の中に、自己啓発支援制度（アークス・キャリアアップ・チャレンジ・カリキュラム）を設け、資格取得や通信教育に対する受講料の補助を行っています。また、自己啓発への取り組みを人事考課にリンクさせることで、日頃のチャレンジを評価する制度を採用しています。
